Не посчитали акционные баллы

26.03.2019 14:01
2010
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не насчитали баллы по акции в Метро при совершении первой покупки. 24 октября завел новую карту Метро и 28 декабря согласно условиям акции совершил первую покупку, по истечению 70 дней баллы не начислены, написал сюда на банки ру, и вот цитирую ответ "Партнер передал информацию, что предоставление новой карты Метро не зафиксировано, именно поэтому баллы не были начислены. Увы"  Тут у меня возникает когнитивный диссонанс: если не зафиксировано моей карты, на каком основании они мне продали товар? Ведь люди специально заводят карты Метро, чтоб была возможность купить, если у тебя нет карты, ты даже не зайдешь в магазин, не говоря уже о том, что тебя не обслужат на кассе. На днях совершил покупку на Алиэкспресс, все согласно условиям акции, и купил повышенные категории на строительство и ремонт в размере 3% отпишусь тут обязательно! Спасибо за внимание, хорошего дня!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-01T15:49:26+03:00
Если не секрет, что выяснилось по ситуации?
purpuralis
2019-04-02T07:12:57+03:00
Не секрет. Обещали течении 5 дней возместить баллы за первую покупку и перезвонить еще раз.В итоге ни того ни другого.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-27T18:06:42+03:00
Уважаемый Клиент, акционные баллы начисляет партнер, который сообщил, что при совершении покупок в магазинах METRO предоставление новой электронной карты не зафиксировано. По этой причине баллы не начислены. В телефонном разговоре мы обсудили возникший вопрос и нашли индивидуальное решение. Хорошего дня! С уважением, эксперт Юлия.
purpuralis
2019-04-04T11:02:28+03:00
Все отлично,не засчитанные баллы были начислены!Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024