Банк «Открытие»

Неудачное начало... или конец

26.03.2019 16:15
2168
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пару недель назад оформляла заявку на сайте на получение дебетовой карты, но что-то пошло не так, и я ее не доделали, но код из смс ввела. Не получилось и подумала- не судьба и ладно. На следующий день мне звонит оператор из банка Открытие, и говорит, что я подавала заявку. Я объяснила, что не доделала и передумала. На что мне оператор предложила оформить все быстро и без проволочек. Поскольку я являюсь клиентом почившего в бозе Бинбанка (который меня более чем устравивал) и собиралась в банк 26 или 27 марта, то доставку карты к этой дате. Ближайшее ко мне отделение банка в г.Иркутск находится на улице Чкалова. Оператор уточнила дом-15 или 30? Мне нужен номер 15.По окончании заявки оператор уточнила, что карту я получу по указанному адресу в нужное время, придёт смс. Сегодня 26 марта, смс нет. Звоню на горячую линию-да, карта уже в отделении банка, но по адресу ул. Декабрьских событий. Я попросила, чтобы мне все-таки доставили карту по нужному мне адресу, т.к. мне туда очень неудобно добираться. На что мне сказали-пишите в своём отделении заявление по доставке на нужный адрес, мы не несём ответстввенности за действия других сотрудников. Прошу разобраться в данной ситуации и решить вопрос с доставкой в нужное мне отделение, в другое я не поеду. Пока ставлю 1, даже на 2 не заработали.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-27T16:17:13+03:00
Добрый день. Приносим извинения за временные неудобства. В настоящее время наш сотрудник доставил карту и произвел выдачу. В ближайшее время мы проведем дополнительное обучение сотрудников контактного центра в целях недопущения повторения подобных ситуаций в будущем. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
kolyuchka76
2019-03-27T14:58:41+03:00
Сегодня мне позвонил молодой человек Марк из банка и привёз карту на работу.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка