Изменение ставки эквайринга в одностороннем порядке

26.03.2019 17:00
1711
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь услугами эквайринга в качестве ИП с 2016 года. Банк не уведомил о повышении ставки эквайринга с лета 2018 года. Узнал про ее повышение только 26.03.2019, когда позвонил представителю банка с претензией по поводу "ошибочного" списания лишних процентов. При звонке в банк, сказали, что уведомительное письмо было отправлено по электронной почте. Однако, никакого письма не приходило. На просьбу предоставить доказательства отправки электронного письма ответ один: "Отправляла не я - отправлял секретарь"
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-03-28T17:26:00+03:00
Здравствуйте! По имеющейся информации ситуация был урегулирована в положительном ключе. Будем признательны, если Вы оцените работу Банка и подтвердите решение вопроса. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
Alexandr97
2019-03-28T21:55:57+03:00
Позвонили из банка. Извинились и уладили все вопросы. Ситуация произошла по технической ошибке. Приятно, что банк оперативно отреагировал. Будем дальше вместе работать. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

С прошлого года, тесно сотрудничаю с досудебный отделом банка, а именно с Иваном Васильевичем Казариным!  Были финансовые трудности, Иван мне запрашивал минимальные платежи... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Возникли проблемы с оплатой по кредиту. 28 августа не мог никак оплатить кредит. Приложение не работало. И это в крайний день оплаты. Со мной связался сотрудник банка - Д-ов А. И... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв для Романа

Оценка 5

Мне была нужна справка о том уто у меня есть задолженность по договору в Банке. 09.08.2026 я позвонил в Банк, обратился лично к сотруднику С-ву Роману А. Знаю его давно, по многим... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня была просрочка по кредиту, я 25.08.2026 перевел деньги на дебетовую карту, привязанную к кредиту что бы оплатить долг. Был уверен что всё ок, и уехал из города. На... Читать полностью

27.08.2026

Отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Иван М. хороший сотрудник банка, позвонил мне 26 августа. Сообщил о пропущено платеже. Спросил у меня что произошло? И когда я могу оплатить? Если дат мне время для погашения. Я... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка