Плюс за лояльность

26.03.2019 18:25
2205
Оценка
5
Отзыв проверен
Произошло все в декабре, летел с супругой и с двумя  детьми, 1 и 3 года, в отпуск. Прошли в бизнес-зал (S7 Business Lounge). В итоге с меня списалась сумма за 2 гостей, хотя за детей комиссия списываться не должна. Я звонил в Открытие, очень ругался, потому что неприятно, да и времени нет разбираться с этими списаниями.  На другой стороне все стойко выслушали и начали разбираться в ситуации. Оказалось, что я был не прав, комиссия берется за детей от 2 лет, т.е. по сути, все было правильно. Но! учитывая мое общее недовольство, мне все равно вернули комиссию за 1 человека, что меня приятно удивило, хотя, впрочем, я понял, что был не прав. Такие вещи повышают лояльность к банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-13T11:06:37+03:00
Спасибо за отзыв. "Произошло все в декабре" — уточните, пожалуйста, дату события.
chudo.romashka
2019-05-13T19:01:38+03:00
Вылет у нас с семьей был тогда 20 декабря.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-27T08:21:54+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв! Мы ценим своих клиентов и всегда готовы рассмотреть любую ситуацию в индивидуальном порядке. Рады, что вы смогли оценить уровень сервиса и нашу лояльность к клиентам. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в банке будет вызывать у вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для вас выгодны и удобны. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024