Ошибка на ошибке

Удивительная история. Банк порекомендовал мне мой друг. Хвалил, и я решил оформить карту Польза. Я оставил заявку, мне позвонила сначала женщина и неприятным голосом потребовала данные. Мне это не понравилось, и я сказал, чтобы перезвонили. После этого позвонил молодой человек, уже вежливо. Заполнили заявку. Но что-то случилось, и заявку не пропустили. Как мне пояснили, какая-то техническая сложность. Порекомендовали обратиться в офис.  Зато мне пришла смс что мне подключена система смс-оповещения. Я написал в чат, и мне перезвонили. Сказали, что при оформлении карты в офисе, эту услугу мне отключат.  Оказывается, что карту все таки система пропустила. Я отпросился с работы пораньше, пришел в офис. Меня встретила девушка и предложила пройти к операционисту. Девушка не поздоровалась, смерила меня презрительным взглядом. Вопрос был типа "Что у вас там?". Я пояснил, что карта "Польза", она сказала, что адрес не соответствует, и я с какого-то перепугу оказался прописан в пос. Светлом в Саратовском районе. Я даже не знаю, где это! Вы что, серьезно? В общем она сказала, что на себя эту ошибку брать не будет, мне нужно звонить и выяснять по контактному номеру телефона - , мол, это не мы накосячили, а дистанция. Да мне то какая разница? Вы же представитель банка! Это все очень грубо, неприятно. Смотрела как на говно. Я потерпел немного, старался быть вежливым. Потом уже открыто сказал, что девушка общается очень грубо, с клиентами так не говорят. Девушку звали то ли Гульнара, то ли Эльмира. Потом еще выяснилось, что акция "Приведи друга" не подключена, и моих слов для ее активации недостаточно.  В общем, займитесь вашим персоналом! Хоть бы извинились! А то получается, что сами накосячили, а я должен тратить свое время. Об испорченном настроении я уже не говорю. Я конечно не знаю, как в других офисах, мой товарищ говорит, что у него все нормально. Но в этот офис на пр-те Строителей в Саратове, точно ни ногой. Это совок в худшем его проявлении - сродни обслуживанию в бюджетной провинциальной поликлинике или на отделении почты. А тут у меня культурный шок - такого обслуживания в банке я еще не встречал. Тем более я беру продукт и я же кладу на него деньги, формируя вам дебетовый портфель.