Самая лучшая линия поддержки!

26.03.2019 21:15
1869
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Являюсь тинькоффчанином практически два года. Ни разу не пожалел о своём выборе и решении. Мощная и продвинутая организация, которая внедряет новые технологии для широкого применения. Приводил, привожу и буду приводить своих на обслуживание по всем продуктам, особенно по дебетовым картам. Отличные условия, действительно вкусные кэшбэки и решение практически любого вопроса. Сегодня случилась неприятность, а именно взлом в социальной сети. Естественно, у меня переживания касательно финансов. Позвонил на линию, меня соединили со специалистом линии поддержки по имени Михаил (внутренний номер — 62083). Отличный сотрудник. Мало того, что качественно и конструктивно построил со мной диалог, так ещё и ответил на все поставленные мной вопросы. Более того, вместе с ним без всяких ожиданий и трудностей удостоверились в моей финансовой безопасности и сохранности денежных средств. Михаил действовал уверенно и даже проконсультировал о том, как мне лучше себя обезопасить в дальнейшем от подобных ситуаций. Ставлю ему твёрдую пятерку и считаю, что за оказанную консультацию и помощь данный сотрудник заслуживает внимания и поощрения за продуктивность и соответствие организации как банковского сотрудника. Таких людей как Михаил встречал на линии поддержки постоянно (как и члены моей семьи, которые обслуживаются в Тинькофф Банке). За два года ни одной претензии или недовольства, всё всегда четко и вовремя. Самая классная команда сотрудников, каждый из которых максимально и эффективно умеет найти подход к клиенту и решить практически любую проблему. P.S. Написание данного отзыва является моей личной инициативой, поскольку считаю, что труд людей должен оцениваться не только в пределах пятибальной шкалы, но и посредством размещения отдельного комментария в средствах широкого пользования (к которым относится и сеть Интернет). Тинькофф Банк и его сотрудники — ещё раз спасибо за поддержку и заботу! :)
Т-Банк
Т-Банк
2019-03-27T04:30:19+03:00
Здравствуйте. Благодарим, что нашли время и поделились впечатлениями о клиентском сервисе в положительном отзыве. На достигнутом не планируем останавливаться, будем развиваться и впредь. Уверены, дальнейшее сотрудничество будет проходить на привычно высоком уровне. Признательны за доверие! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка