Перевод средств может занимать до 30 минут

26.03.2019 23:00
1759
Оценка
3
Отзыв проверен
Я открыла накопительный счет в банке "Возрождение", всегда перевожу туда свои свободные деньги. Фактически, использую его как вклад. Также у меня есть дебетовая карта этого банка. И при необходимости можно её пополнить средствами со своего накопительного счета. Но...это в теории, на практике же, перевод средств может занимать до 30 минут, хотя должен выполняться мгновенно. Не слишком удобно, мягко говоря, когда я стояла у кассы, собираясь купить сапоги и ждала перевода своих же средств полчаса! Я обратилась в банк с этой проблемой по телефону горячей линии, долго ждала соединения с оператором. Меня выслушали, записали обращение, извинились за предоставленные неудобства и обещали, что все передадут в службу технической поддержки. Операторы вежливые, но причину сбоя не назвали. Теперь пополняю карту заранее, перед походом в магазин. Считаю, что расплачиваться выгоднее картой, чем наличными, тем более, что можно получить кэшбек))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-30T15:05:48+03:00
Уточните, пожалуйста, дату и время перевода, когда деньги были зачислены на счет. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото чека, подтверждающего перевод денег (при этом финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 13.04.2019 Письмо получили.
Возрождение
Возрождение
2019-03-28T16:53:57+03:00
Уважаемый molly56! Благодарим Вас за пользование услугами и продуктами Банка. К сожалению, установить причину задержки в переводе денежных средств на данный момент не представляется возможным. Вместе с тем, предоставленная Вами информация принята к сведению. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020