Оформил кредитную карту, называется...

Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом банка Хоум Кредит. Поэтому решил обратиться именно в этот банк за оформлением кредитной карты. Думал, в своем банке помогут, сделают всё комфортно и быстро! Как бы не так! В чём заключается ситуация? С 16 по 23 марта ездил в путешествие в Италию, где запланировал взять в аренду автомобиль. Впервые бронировал авто за границей и узнал, что для этого нужна не дебетовая, а именно кредитная карта, чтобы прокатная контора на ней заморозила депозит. А я кредитными картами не пользуюсь. Поэтому нужно было оформлять. Ну и обратился в Хоум Кредит, "родной" банк. Как проходило общение с банком и что в итоге получилось: [i]4.03.2019 19:29[/i] - звонил с рабочего телефона, подал заявку на кредитную карту. Объяснил оператору, что нужна кредитная карта чисто для аренды авто за рубежом, с бесплатным обслуживанием хотя бы в первый год, и мне необходимо ее получить до 16 марта. Оператор предложила карту Польза Gold. Поскольку до отъезда оставалось 8 рабочих дней, то предложила сделать неименную карту, чтобы точно успеть. Я согласился. Через день должен был забрать карту в офисе на Валовой. [i]6.03.2019 19:40[/i] - пришёл в офис по адресу ул. Валовая, д. 21, литер кор. 125. Неименной карты не оказалось, так как в колл-центре оператор не поставила галочку, что она должна быть неименная! Хотя при разговоре со мной отдельно это обозначала! Халатность в чистом виде! В офисе сразу сказали, что теперь я могу получить только именную карту и только по почте (система банка так устроена!), но это означает, что до 16.03 я вряд ли успею ее получить. [i]6.03.2019 21:01[/i] - позвонил в банк, оператор Вячеслав после всех моих объяснений о необходимости получить карту до 16.03, учитывая, что я являюсь зарплатным клиентом банка более 5 лет, сообщил, что заявка по карте изменена, и именная карта будет доставлена в офис на Валовой 14 марта. Как оказалось позже - ложь в чистом виде! Оператор не мог знать, когда точно карта прибудет по Почте России. [i]14.03.2019 15:15[/i] - звоню в банк. Оператор Никита сообщил, что карта отправлена по почте на адрес проживания, хотя я заказывал ее в отделение. Сказал, что разберется и перезвонит, чтобы я не висел долго на проводе. В результате никто не перезвонил. [i]14.03.2019 22:25[/i] - снова звоню в банк. Девушка-оператор сообщает, что 6.03 оператор Вячеслав сказал мне неправду, назвав точную дату получения карты в офисе. Карта в любом случае выпускается в Обнинске и едет до Москвы по почте. Дала трек-номер для отслеживания. Карта из Обнинска была отправлена только 12 марта. Посмотрите сами на сайте Почты России [url=https://checklink.mail.ru/proxy?es=ME2cC2m2VsX%2BLYoRGKe44t0IlnvXnWk1MPoV5gDEwP0%3D&egid=vqGcZiitloLcsWnjYQoD%2FaOe2Rpqhncu7PDC2lHawc8%3D&url=https%3A%2F%2Fclick.mail.ru%2Fredir%3Fu%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.pochta.ru%252FTRACKING%26c%3Dswm%26r%3Dhttp%26o%3Dmail%26v%3D2%26s%3D59de236e0e173061]https://www.pochta.ru/TRACKING[/url] по трек-номеру 24904833018389. Прибыла в мое почтовое отделение она уже после моего вылета в Италию. [b]Итого получается:[/b] халатность первого оператора => впустую потраченное время на посещение офиса => ложь второго оператора => невыполненное обещание перезвонить от третьего оператора => запоздалое прибытие карты, которая мне теперь не нужна. Хорошо, что есть другой банк, который меня подстраховал в этой ситуации. Его дебетовая карта MasterCard с овердрафтом была принята прокатной конторой как кредитная. Хоум Кредит, наше с вами сотрудничество закончено! Столько косяков в стандартной операции - это сервис ниже плинтуса!