Ангельское терпение сотрудников

26.03.2019 23:01
2066
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Не могу не поделиться историей, свидетелем которой я недавно стала. Клиентом данного банка являюсь давно. Недавно взяла планшет в Днс, договор (38972529), а платить хожу в отделение на Большие Исады.  В один такой очередной поход попала я под цирковое представление, который устроил неадекватный клиент.  Орал на весь офис так, что нервная система у всей очереди наверное пошатнулась, но только не у сотрудников Почта банка. Причем кричал беспочвенно, наверное и пришел с целью выплеснуть свой негатив. Меня удивило ангельское терпение сотрудников. с каким контингентом людей ежедневно им приходится сталкиваться, но при этом сохранять самообладание и выдержку, ведь несмотря на ужасное обращение к персоналу со стороны кричащего того мужчины, - обслужили его корректно и без ответной реакции. Или у них иммунитет к таким клиентам выработан или их специально обучают держать лицо Банка и не опускаться до уровня таких клиентов. Просто жалко девочек, ведь таких каждый день хватает, покричать народ любит, а что сотрудник банка тоже человек-мало кто думает. А с другой стороны, мне было приятно наблюдать за работой такого персонала, ведь если бы везде был такой уровень обслуживания, то думаю людям стыдно бы было себя так вести. Уверенна и тот мужчина, прокричавшись, уходил со стыдом, по крайней мере очередь его именно с таким взглядом и провожала. Буду продолжать обслуживаться в этом банке и всем советую. Достойный банк! Достойный персонал! Рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-28T12:14:13+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 17.04.2019 оценка засчитана.
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-27T17:35:36+03:00
Natalia-Nilova, приветствую! Спасибо вам, что нашли время и поделились своим мнением насчет обслуживания в нашем Банке. Искренне рады, что сервис в нашем Банке произвел на вас хорошее впечатление. Будем рады видеть вас в наших Клиентских центрах снова! Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО «Почта Банк»

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025