Спасибо за отличную работу!

27.03.2019 13:31
2270
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить Екатерину К., а также Кристину (к сожалению нет фамилии) за отличную работу по моей заявке. У меня был сложный случай, в процессе оформления ипотечного кредита случайно выяснилось, что БКИ у меня в кредитной истории ошибка, и сделка из-за этого была на гране срыва, благодаря действиям данных сотрудников удалось в кратчайшие сроки устранить ошибку, а также согласовать со всеми соответствующими структурами банка благополучный исход сделки. Крайне им за это благодарна, а также за очень внимательное отношение к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-14T15:54:42+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о своей ситуации более подробно. Кем была допущена ошибка в кредитной истории, какие действия сотрудников были направлены на её устранение? Сколько времени заняло обновление кредитной истории? 31.05.2019 оценка засчитана.
Asiat1984
2019-05-28T12:36:04+03:00
Добрый день! К сожалению, информации о том, кем была допущена ошибка у меня нет, ошибка состояла в том что у меня и моего близкого родственника была одна общая кредитная история на двоих!!! Скорее всего, ошибка была допущена первым банком, в котором у нас была совместная ипотека. Сотрудники банка Открытие помогли выявить в каком именно БКИ данная ошибка фигурирует, т.к. в БКИ Сбербанка такой ошибки не было (проверяли до подачи на кредит) все отображалось корректно. Банк Открытие пошел навстречу: перенес подписание договора и дал контакты БКИ, в котором кредитная история отображалась некорректно, ошибку исправили в течение недели, договор с банком успешно подписали.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-27T14:03:22+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Искренне рады, что смогли вам помочь столь оперативно. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в нашем банке будет приносить вам только положительные эмоции, вас заинтересуют и другие продукты Банка, и вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023