Банк «Открытие»

Двойное списание

27.03.2019 16:34
2214
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня! Сегодня произошла очень неприятная ситуация. Банк "Открытие" молча произвел двойное списание по моей карте. 24.03.19 я заправился на АЗС "Роснефть" на сумму 1 899,81 р. Вчера вечером баланс карты был 2 729.07 руб. Сегодня 27.03.19 при покупке в одном из продуктовых магазинов на сумму 81,00 р. баланс чудесным образом оказался 748,26! После звонка в банк на горячую линию я узнал, что с меня сняли еще раз средства за операцию произведенную 24го числа на туже сумму 1 899,81, о чем банк не посчитал нужным меня уведомить в виде смс! Я приехал в банк и написал претензию на возврат средств. Срок рассмотрения сказали месяц! То есть молча средства банк снимает моментально, а разбираться в ситуации они будут месяц и не факт, что еще и вернут. Что делать не знаю, очень неприятно, когда твоему распланированному бюджету наносится такой вред. Огромное желание после решения этого вопроса прекратить с банком сотрудничество и закрыть карту навсегда. Очень разочарован.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-27T16:57:30+03:00
Добрый день. Ваше письменное заявление находится на рассмотрении в ответственном подразделении банка. После того, как коллеги проведут детальную проверку, вам будет предоставлен ответ. Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Обращаем ваше внимание, что банк списывает средства согласно поступившему запросу от банка обслуживающего торгово-сервисное предприятие. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»
Andrew06982
2019-03-28T07:55:21+03:00
Деньги вернули. Прошло меньше суток.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка