Ужасный банк!

Я, Сл-в Илья Валерьевич, клиент данного банка уже лет 5. и всегда удивляюсь, как я пробыл так долго с ними? изначально у нас была зарплатная карта 3 года, потом я решил открыть вклад у них. А именно, 2 года назад я открыл у них влад. Девочка, что открывала вклад, по ошибке написала не мой телефон, ну как так? я понял что смс мне не приходят, пришлось срочно лесть в личный кабинет и менять там телефон, а ведь на смс приходят разные операции по владам и секретные коды. Ну, на то время я закрыл глаза на это. Итак, самое интересное, спустя 2 год мой вклад истек, я решил его продлить и только по одной причине, сумма не маленькая, не особо хотелось бегать с ней по городу. Сегодня, 27 марта 2019 года, я пришел в МИН банк по улице г. Москва, ул. Сайкина, д.6/5, чтобы продлить вклад, меня обслуживала некто В-ва имени не помню, женщина наверное очень устала и делала ошибки на каждом шагу, а именно, изначально начали оформлять вклад под 6,5 процентов, но оказалось у них данный влад под 6 процентов, ошибочка вышла, то есть работник точно не знал какой процент. Потом для регистрации данного влада надо было дистанционно его открыть, то есть на мою карту этого банка, что была выдана ранее, мы должны были перевести всю сумму, закрыть вклад, потом через эту карту дистанционно открыть вклад, вот такая лабуда, но оператор Васильева наверное реально очень устала и зачем не знаю разрезала ее, ликвидировала, отправила на закрытие карты как утеря, и в итоге мы не смоги открыть вклад, вообще никак, потому что у меня есть текущий влад, который истек, он лежит под 0,1 до востребования, а новый не смогли открыть, так как карты нет, итого прошел час, Васильева мне сказала извините, и я ушел ни с чем, мне вклад не открыли, я чувствовал себя как буд то обманутым. Итог. Я уже второй раз столкнулся в данном банке с неграмотностью персонала, первый раз при открытии вклада, второй раз сегодня при продлении, банк абсолютно не проводит обучение, повышение квалификации, не следит за уровнем качества обслуживания, а ведь дело касается владов, это деньги и иногда довольно не малые! Я наверное закажу снятие суммы в банке и пойду в другой банк, забуду этот ужасный банк и никому не буду его рекомендовать!