Нормальный банк

27.03.2019 22:16
1938
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Постоянно захожу в отделение банка (г. Королев, ул. Карла-Маркса, 2а), и впечатление о работе банка осталось довольно приятное. Я сначала посещала отделение по работе (брала выписки по нашей фирме), а затем оформляла здесь зарплатную карту. Да, мне предлагали, как и всем, карту рассрочки, но именно предлагали, а не навязывали, как многие пишут. Понравилось, что сотрудница банка Виолетта была вежливой, помогла мне заполнить анкету, рассказала о сроках. У нее же сразу спросила про интернет-банкинг, так она мне показала на своем компьютере, как им пользоваться, основные функции. Как мне и обещали, карту выдали вовремя, через 5 дней. Причем, я не могла забрать ее в тот день (среди недели), так менеджер мне ее подвезла к моему рабочему месту. Немного омрачила впечатление такая ситуация: через 2 недели после получения карты она размагнитилась, поэтому мне пришлось ехать в отделение и заново ее заказывать, и на этот раз перевыпуск занял больше времени (больше недели ждала), но зато бесплатно. Надеюсь, с новой картой проблем не будет! А так, вполне нормальный себе банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-13T10:48:58+03:00
Спасибо за отзыв. Какие ещё случаи качественного обслуживания в этом банке вы можете вспомнить? 28.05.2019 оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-28T10:53:02+03:00
Уважаемая Вероника! Спасибо, что нашли время и поделились своим опытом, а также отметили искренний сервис нашего сотрудника! Благодарность Виолетте предадим обязательно. Приносим извинения за возможные неудобства, связанные с длительным перевыпуском карты. Искренне рады, что данная ситуация не повлияла на Вашу лояльность к Банку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка