Макдональдс лучше, чем МКБ

27.03.2019 22:47
2148
1
Оценка
1
Отзыв проверен
26.03.19 решил переоформить вклад. Оказалось, что это была моя ошибка! Ожидание в очереди до момента, когда на табло загорелся мой номер,  составило около [u][b]ДВУХ[/b] часов[/u]. Некоторые операторы [u]не спеша[/u] рассказывали клиентам как пользоваться интернет-банкингом, о том какие условия по вкладам. Другие сотрудники банка были убеждены, что их не касается то, что люди теряют время. Может руководству стоит набирать бывших сотрудников Макдональдса, если сами не в состоянии организовать работу своего отделения банка. Между прочим в этой сети ресторанов управляющий сам встаёт к кассе если видит, что сотрудники не справляются с потоком посетителей. Даже в МФЦ "Мои документы" после 15 минут ожидания в очереди угощают кофем, в МКБ даже стакан воды не предложили.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-04-02T16:51:59+03:00
Уважаемый Клиент! Позвольте от лица Банка принести извинения за неудобства, вызванные необходимостью длительного ожидания обслуживания при обращении в офис Банка. Заверяю Вас в том, что Банком постоянно проводятся различные мероприятия по оптимизации времени обслуживания и данная ситуация не осталась без внимания. Руководитель, курирующий работу офиса проинформирован о Вашем отзыве, будут предприняты дополнительные меры. Выражаю надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благоданость

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015  В... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка