Ели-ели кредит и карту к нему закрыла в банке

28.03.2019 00:09
2000
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Больше года назад мне понадобилась срочно сумма на лечение. Решилась брать кредит и выбор пал на этот банк. Оформили все, кстати, очень быстро, но проблемы начались уже после закрытия. Закрыла я точно в срок, причем оплачивала заранее, но деньги прошли с опозданием, поэтому образовался небольшой долг (уже не помню точно, в районе 250 рублей). Конечно, я удивилась, почему так, но в итоге все оплатила. Затем пришла в отделение, чтобы закрыть счет (калужский офис на ул. Кирова). Но мне сказали, что кредит уже закрыт, все нормально. Через время мне звонят из банка и говорят, что я должна оплатить пользование картой. Оказывается, когда мне давали кредит, мне дали карту, о которой я благополучно забыла, но так как на ней нули, за ее обслуживание нужно было платить, о чем мне никто не рассказывал. В общем, пришла в отделение, еле-еле закрыла счет (мне не хотели его закрывать сотрудники отделения, уговаривали оставить карту), и карту, конечно, оплатив перед этим все задолженности. Так что будьте внимательны при пользовании картой, спрашивайте все сразу в банке и внимательно читайте договор – там все расписано.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-01T11:07:31+03:00
01.04.2019 7:30 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 02.04.2019 Давайте подождем ответ от банка.
k*******@mail.ru
2019-04-02T00:13:29+03:00
Отправила на почту банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-05T09:23:11+03:00
Уважаемая Валентина Юрьевна! Благодарим за то, что нашли время и поделились своим опытом. Действительно, так как текущий счет закрыт не был, начислена комиссия за обслуживание банковской карты. На текущий момент карта Вами заблокирована, справку о закрытии счета можно получить в отделении Банка. Будем рады видеть Вас вновь в наших офисах! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
k*******@mail.ru
2019-04-11T14:45:15+03:00
Да, счет закрыли. По крайней мере справку о закрытии я забрала в офисе. Пусть будет у меня, чтобы теперь все четко было.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка