Некорректное информирование

28.03.2019 09:42
2031
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 27.03.2019 года обратилась в ПАО БАНК "Открытие" по спец предложению рефинансирования кредитов. Необходимая мне сумма была в размере 480 тыс руб. Сотрудник сказала что одобренная мне сумма больше и чтобы создать заявку должны запросить как минимум 65% от неё. В последствии она сказала, что невостребованную сумму я могу пустить в частично досрочное гашение. Я согласилась. После она сказала, что необходимо оформить страхование от несчастных случаев и жизни для того, чтобы заявку одобрили, в противном случае будет отказ. Сумма изначально была 98 500. После того как все документы были отправлены на рассмотрение и согласованы я приехала для оформления. Сотрудник сказала что на данную сумму страховка будет составлять 108 000 рублей, при этом она не называла что в страхование входит Страхование выезжающих за рубеж. Дело в том, что за границу ближайшие 10 лет я не могу выезжать в связи с работой моего супруга. Тем самым данное страхование для меня бессмысленно. Почему специалист этого не озвучила я не знаю, но сумма по данному виду составляет 102 тыс. При этом мне она дала подписать только договор страхования в котором данный пункт был прописан очень мелким шрифтом, а приложения сказала вложит в пакет документов. Придя домой я увидела, что входит в мой пакет страхования и была возмущена. Про то что в банке я провела с 11 часов до 15 дня я вообще молчу. Меня все проверяли, требовали доп справки, за которыми я в течении этого времени ездила. В итоге деньги разослал по организациям остаток перевели на выданную мне карту,, которой я до сих пор не могу воспользоваться-банкоматы пишут ошибку. А через кассу снимать с процентами. Я хочу расторгнуть договор на страхование выезжающих за рубеж, за его ненадобностью, оформила я его будучи не полностью проинформированной. Подскажите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации. 100 тыс для меня большая сумма, чтобы платить по ней проценты, так как данная сумма включена в сумму кредита. От страхования жизни и от несчастных случаев я не отказываюсь. В страх компании сказали обращаться в банк, так как они могут вернуть мне всего 5% согласно договора. Я рефинансируюсь не в первый раз, но с таким обманом столкнулась впервые.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-29T15:18:13+03:00
Добрый день! 27.03.2019г. вы обратились в офис банка для получения денежных средств по ранее заполненной заявке на рефинансирование. После детальной консультации сотрудника, вы подписали индивидуальные условия по программе рефинансирования кредитов с ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ», а также договор комбинированного страхования от несчастных случаев и страхование выезжающих за рубеж. Своей подписью в договоре страхования вы дали согласие на заключение договора и перевод средств в страховую компанию. Обращаем ваше внимание, что согласно Указанию ЦБ РФ №3854-У от 20.11.2015 г. требование возврата не распространяется на страхование медицинской помощи гражданам РФ, находящимся за границей. Дополнительно сообщаем, что в данном случае банк является агентом. По всем вопросам, возникающим в рамках исполнения или расторжения заключенного договора, рекомендуем обращаться непосредственно в страховую компанию ПАО СК «Росгосстрах». Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023