Почта Банк

Затрепали звонками

28.03.2019 13:08
1923
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько дней назад, получил звонок от "замечательного" Почтабанка. На вопрос знаю ли я Дениса П., совершил роковую ошибку, сказал, что он у нас работал. Теперь мне постоянно стали звонить на мобильный, с требованием найти этого прохиндея, чтобы он связался со службой возврата займов. На мои слова, что я этого человека в данный момент не знаю и данных его у меня нет, сотрудники не реагируют и продолжают названивать. Основной аргумент - ваш номер был указан как дополнительный, и - вы сказали, что знаете этого человека. Сегодня, в течении 4-х часов, от людей, представляющихся сотрудниками банка, поступило уже 8 звонков, с разных мобильных номеров. Хочу пожелать этому банку и в дальнейшем работать с финансово-состоятельными заемщиками.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-01T10:40:22+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы могли принять оценку, пришлите, пожалуйста, детализацию, где зафиксированы 8 успешных дозвонов взыскателей в течение одного дня.
ДенисКарпов
2019-04-01T13:29:23+03:00
добрый день. Могу вам прислать скрин экрана. Правда не знаю, как прикрепить сюда файл.
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-28T19:03:34+03:00
Уважаемый ДенисКарпов! Номер телефона ******92 , указан у Клиента Банка, как дополнительный номер для связи. В связи с возникновением просроченной задолженности Банком осуществлялось информирование Клиента о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями Договора. В соответствии с условиями Договора Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по Договорам и иной информации, связанной с Договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом для связи с ним. Звонки на указанный номер телефон осуществлялись с целью передачи информации Клиенту о необходимости выйти на связь с Банком. Многочисленных результативных звонков в указанную дату не зафиксировано. На основании данного обращения номер телефона удален из системы, и заблокирован в ответственном подразделении Банка. Если вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, изменить нам оценку на положительную, или в комментариях указать, что вопрос урегулирован. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
ДенисКарпов
2019-03-29T10:15:09+03:00
Добрый день, Виктория. Спасибо за оперативный ответ! Надеюсь звонков больше не будет и вопрос решился. Мое мнение о вас резко изменилось в лучшую сторону
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка