Отвратительное отношение к клиентам

Name: Отвратительное отношение к клиентам
Item: Россельхозбанк
Rating: 1
Author: user-380013242878

28.03.2019 15:26

2214

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В фейврале 2019года я пришел и оформил карту амурский тигр мне сказали что первый год бесплатно со второго 600р я согласился . На следущий день я открыл вклад в мобильном приложение доходный и хотел заказать карту ко вкладу амурский тигр . Карта не заказалась через приложение я пришел в офис банка по адресу Республика Татарстан, [b]г[/b]. [b]Казань[/b], [b]ул[/b]. [b]Рихарда[/b] [b]Зорге[/b], [b]д[/b]. 70. Проспект Победы, попал к той же сотруднице что и оформляла карту амурский тигр . Сказал что вклад открыл через моб приложение и карта не заказывается попросил открыть ее карту ко вкладу она открыла попросил обычную карту амурский тигр которую я заказывал ранее отменить так как она мне больше не актуальна она мне ответила что это не возможно и придут две карты . Пришли две карты 20 февраля в феврале я забрал карту ко вкладу а вторую нет попросил ее закрыть а так оказался минус 600рза годовое обслуживание сказали погасить потом закроют я отказался т не забрал карту написал обращение на которое мне сказали 10дней ждать прошел почти месяц на обращения ответа нет в котором я просил отменить годовое обслуживание . 28 марта я пришел в тот же офис была другая женщина спросил на счет обрщения она не знает ничего спросила мой номер сказала что все обращения передаются в головной офис . Прошу банк анулировать коммисию 600р поскольку первый год обслуживая карты должен быть бесплатный а не 600р и закрыть карту 5254****6932 . ответ предостать звонком на номер

Россельхозбанк

2019-04-02T18:14:23+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Банком проводятся соответствующие мероприятия для урегулирования Вашего вопроса. К сожалению, нам необходимо дополнительное время для решения возникшей ситуации, но уверяем Вас, что мы прикладываем все усилия для скорейшего решения Вашего вопроса. По результатам Вы обязательно будете уведомлены. От лица АО «Россельхозбанк» приносим искренние извинения. Благодарим за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

user-380013242878

2019-04-04T16:30:23+03:00

Проблема решена оперативно. спасибо вам .

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.73%

решено проблем

9 344

отзывов

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Благодарность user-103121428197 Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым...

Россельхозбанк

Благодарность user-864826349344 26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое...

Россельхозбанк

Любимый банк user-507626347850 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь...

Россельхозбанк

Карта для поездки user6442903 Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-617426346247 Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-604422631158 03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026