Неприятный осадок

28.03.2019 16:28
1907
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Я была в отделении Совкомбанка, по адресу г. Троицк (МО), ул. Микрорайон В, д. 57 где получила нагоняй от уборщицы! Пришла я 12 марта в отделение банка, чтобы положить деньги на карточку. На улице была очень пасмурная погода и мокро. Ясное дело, что ботинки у меня тоже были грязные. Я по привычке зашла в банк и пошла сразу к терминалу, чтобы закинуть деньги на карточку. И здесь слышу за спиной возмущенный голос какой-то женщины:” вот, опять мой, не учили ноги вытирать, я здесь весь день пахаю, как лошадь, а что за люди приходят! Ни грамма не ценят чужой труд!”. Я удивленно оборачиваюсь, и уточняю у женщины или она это мне сказала. На что она просто злобно зыркнула на меня из под лоба и ехидно сказала:” а ты что, еще кого-то здесь видишь?”. Ну, здесь я вообще обалдела, и попросила, чтобы позвали администратора. Пришел молодой мужчина - Ос-в Дмитрий, который с пониманием выслушал меня и сказал, что это не первая жалоба на уборщицу, и что они разберутся с этим. Спросил, может ли он мне чем-то еще помочь, на что я сказала, что хотела просто закинуть деньги на карточку. Я не могу сказать, что это было что-то ужасное, но просто остался не очень приятный осадок. Но администратор молодец, быстро все решил.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-03T13:02:07+03:00
Уважаемая Мария! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства во время визита в офис. Информация доведена до руководства Банка, к сотруднику применены необходимые меры взыскания. Со своей стороны мы предоставили Вам услугу "Персональный менеджер", При возникновении любых вопросов Вы сможете связаться с ним, проконсультироваться, запланировать дату и время, удобные для визита. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет только приятным! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
m*******@mail.ru
2019-05-23T23:06:25+03:00
Больше недоразумений не было.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка