Вопрос списаний

28.03.2019 16:43
2033
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
17 января оформлял себе карту, сто раз спросил про списание комиссии за выпуск. На что мне сказано было - нет. Получил карту, активировали и вот, угадайте что, комиссия. Не согласен с комиссией за выпуск карты, поскольку меня дезинформировали. Требую провести проверку по данному факту, вернуть комиссию, и решение сообщить мне по телефону. Ставлю оценку 3, так как продукты банка меня заинтересовали и обслуживание (не считая этой комиссии) быстрое и хорошее. Оценку готов повысить при положительном решение банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-29T13:50:42+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, за выпуск карты предусмотрена комиссия согласно тарифам банка. В телефонном разговоре мы озвучили принятое банком решение. Будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса и поставите оценку банку в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
babenko.mike
2019-04-02T15:10:56+03:00
Позвонили из отдела сохранения, сообщили о возврате комиссии, хорошо, что банк идет навстречу клиентам в решении таких вопросов. За проделанную работу оценка 5.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024