Не прошла оплата в магазине

28.03.2019 19:18
2123
Оценка
4
Отзыв проверен
Я был раздосадован весьма, когда при попытке оплаты товара в Перекрестке попал в неловкую ситуацию, не смог его оплатить. А дело в том, что из-за технических работ , проводимых в мобильном приложении, не мог сделать перевод со счета “Моя копилка” на основной счет. Естественно, пожаловался в колл-центр сразу. Передо мной извинились, хотя сейчас понимаю, что о работах предупреждают, и я должен был заранее иметь в виду. Плюс подарили бесплатное обслуживание карты на месяц - за это благодарен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-14T11:57:44+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам мало фактов для зачета отличной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
konstantin.porodin
2019-05-28T14:17:34+03:00
Пока набирал номер поддержки думал, по привычке, что пол часа буду музыку слушать или «этот звонок очень важен для нас…». А тут и ответили быстро, за минуту примерно, и без переключений «на специалиста» жалобу зарегистрировали, и видно что в положение моё вошли. Одно это чего стоит, опыт имеется, есть с чем сравнить. Может мне просто повезло, но мне нравится когда к клиенту так относятся.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-29T08:41:10+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время оставить ваш отзыв и за понимание, с которым вы отнеслись к такой технически-сложной услуге как мобильное приложение. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в банке будет приносить вам только положительные эмоции, которыми вы продолжите с нами делиться. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024