Банкомат съел 79 000 руб., а на балансе НОЛЬ

28.03.2019 21:34
2775
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 28 марта , приехал в отделение банка для пополнение счета по автокредиту , по адресу Танкистов 20, через банкомат ATM 71874 внёс разными купюрами 79000 руб, после чего банкомат выдал предупреждение « ограничение по приему купюр» через какое то время он очнулся и выдал чек о внесении данной суммы , далее я ещё внёс 1000 руб, и решил проверить баланс. После проверки был удивлён , т,к он равнялся 1 тысячи рублей . 79 тыс. Испарились. Позвонил на линию , там Девушка с неохотой помогла , сказав «если лишние деньги будут в банкомате , то вам вернут, срок рассмотрения заявки 10 рабочих дней» а у меня кредит 8.04 , т.е я не успеваю в срок погасить данный кредит не по своей вине .  А ещё я теряю возможность сэкономить на процентах , по сколько было досрочное погашение. Вообщем неприятная история получилась.  (Чеки о пополнении счета есть )
Росбанк
Росбанк
2019-04-02T14:42:08+03:00
Уважаемый dmi96522833! Добрый день. Спасибо за отзыв. От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства. После инкассации и осмотра банкомата, 02.04.19 г. Банк осуществил возврат денежных средств на ваш счет. Нам важно, чтобы вопрос был урегулирован. Будем признательны, если отметите решение проблемы на портале. С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023