Фактическое отсутствие сервисов дистанционного обслуживания в банке из первой сотни

Являюсь клиентом банка почти два года. Благодарен банку за отличные акции, за билеты на хоккей, которые я выиграл. Но я реально СТРАДАЮ от фактического отсутствия сервисов дистанционного обслуживания и у меня в голове не укладывается как такое может быть в 2019 году в банке из первой сотни. Ни в интернет-банке, ни в мобильном банке невозможно сформировать выписку об операциях за период и узнать сумму операций. Участвуя в акциях, связанных с оборотом по карте, я вынужден СЧИТАТЬ ВСЁ ВРУЧНУЮ С КАЛЬКУЛЯТОРОМ. Более того, в офисе банка тоже не могут предоставить информацию о сумме операций. За два года ничего не поменялось, банк НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ для создания нормальных сервисов ДБО.  Я прошу направить усилия не на строчение здесь фейковых отзывов, а на создание нормальных сервисов ДБО, иметь такие сервисы как сейчас просто стыдно! [b]09.04.2019 2:21[/b] С 5 апреля банк решил не проводить покупки по картам, которые происходят без подтверждения по СМС, причём вот просто так, без уведомления клиентов об этом. Никогда ни у одного банка не видел такого явления. Указанное обстоятельство мне доставляет неудобства и сроки решения вопроса не озвучиваются. Также заодно хочу отметить, что дистанционные сервисы банка помимо того, что не позволяют сформировать выписку за период с суммой операций (такого я тоже ни в одном банке не встречал), они не позволяют видеть ещё один важный параметр - остаток задолженности льготного периода по кредитной карте. В течение платёжного периода 20 дней клиент может частями вносить задолженность, сразу же тратить деньги, потом снова вносить, и нет возможности проследить какая сумма осталась для полного погашения задолженности льготного периода. Опять же надо это отслеживать вручную с калькулятором.