Отказ в возврате вклада, процентов за пользование чужими средствами

Между мной и Азиатско-Тихоокеанским банком заключён договор 0001288 от 04.12.2018г. банковского вклада «Сохрани» (MASS от 5000) 92 дня рубли с процентной ставкой 6,8% годовых (далее «Сохрани» ) на сумму 50 000 рублей (номер счёта 42304810*********1288 ). 6 марта 2019 года вышеуказанный вклад «Сохрани» автоматически перезаключился (продлился). 7 марта 2019 года мною через личный кабинет интернет-банка на официальном сайте Азиатско-Тихоокеанского банка была произведена операция закрытия вышеуказанного вклада «Сохрани» с указанием места перевода денежных средств в сумме 50 000 рублей на вклад до востребования «Личный счёт» (номер счёта 42301810********6894). Но после закрытия вклада денежные средства в сумме 50 000 рублей на вклад до востребования «Личный счёт» не перечислились. Более того, денежные средства в сумме 50 000 рублей перестали отображаться во вкладке доступных средств. Я неоднократно обращался в службу поддержки по номеру телефона 8-800-100-13-21, но мне не смогли помочь. 9 марта 2019 года я обратился в офис Азиатско-Тихоокеанский банка, который находится по адресу: г. Владивосток, проспект Острякова, дом 24 к ответственному сотруднику банка с требованием о возврате вклада, в ответ на которое получил отказ. Такие действия работника банка я расцениваю как нарушение  договора. Согласно договора Банк обязан  возвратить  вклад с начисленными процентами по первому требованию вкладчика. На основании главы 44 Гражданского  кодекса Российской  Федерации и названного  выше  договора  обращаюсь к Вам с повторным требованием о возврате вклада и процентов по нему в размере 6,8% годовых. Согласно вышесказанного Банк обязан выплатить мне: - сумму вклада с начисленными на него процентами; - проценты за неправомерное пользование чужими денежными  средствами в размере одной трехсотой учетной ставки ЦБРФ за каждый день просрочки  в соответствии со ст.395 ГК РФ. Письменная претензия передана в отделение Азиатско-Тихоокеанского банка, вх. № 0058-1303/14 от 13.03.2019г. (операционный офис № 18 г. Владивосток)