Как Восточный банк присваивает деньги клиентов

Пришло время познакомиться с очередным банком. Выбрал банк Восточный к то му же  его менеджеры были очень настойчивы своими звонками. Остановился на кредитной карте Кэшбэк. Оформление в интернете, курьер быстро доставил карту. От смс уведомлений и страховок отказался поставив соответствующие галочки. Карту получил 22 февраля, но пользоваться не спешил. Карту активировал только 12 марта.  И тут банк сразу удивил меня. По моей карте до 12 марта произведены движения в размере 450 р. Звоню оператору в ответ это вам оказана услуга о предоставлении вашей  кредитной истории. Подождите ребята я вас не просил ни о какой услуге, карта не активирована почему по карте бродят деньги  без моего ведома .  И если заявили, что указана услуга то где в конце концов моя кредитная история? В ответ идите в офис разбирайтесь там. По моему требованию составил обращение. Но ответа не получил. На этом банк не остановился. Получаю выписку читаю ; (цифры пропорционально изменены  для  доступности отзыва) Кредитный лимит 200 000 остаток по карте 5 000 Вы нам должны 197 000. Что за бред? 197+5 =202. Смотрю по выписке свои операции - сумма операций 195 тысяч. Кэшбэк 2 000 р. Итого долг 193 тысяч. Обращаюсь в чат и в контактный центр. Как так откуда дополнительные долги? Вам начислена страховка!!! Подождите если она начислена то где это отражено в операциях? И потом при оформлении я отказался от страховки. Ничего не знаем идите в офис мы по телефону считать ничего не обязаны. Пишу в чат. Перенаправили в форму обращения на сайте. Пишу претензию прилагаю копию договора с отметкой об отказе страховки. Номер обращения 19027288. В ответ приходит смс - рассмотреть не можем нет всех данных. Звоню - мне говорят а МЫ НЕ ЗНАЕМ номера вашего договора идите в офис и разбирайтесь! Браво господа банкиры. Вы показали себя с самой так сказать позорной стороны. Вот только на каких клиентов вы ориентируетесь на бабушек с дедушками у которых уже с возрастом понижена внимательность или на люмпенов которые с  арифметикой не дружат. Если мне не исправят выписку - жалоба уйдет в ЦБ РФ.