Почта Банк

Приятная случайность

29.03.2019 08:46
1942
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась однажды в ПочтаБанк за получением кредита, немного позже предложили кредитную карту на выгодных условиях - 4 месяца пользоваться деньгами, не оплачивая при этом комиссию. Картой попользовалась, а когда надумала ее закрыть, обратилась в тот же офис, где мне ее выдали. Но там возникли какие-то трудности, в общем, ходила несколько раз, но постоянно что-то не ладилось, и закрыть кредитку не получалось. Позже, как-то, случайно! проходила мимо офиса ПочтаБанка на Ленина,136 и решила зайти к ним проконсультироваться. Проблема была решена за какие-то 20 минут! Сотрудник офиса Анна своими волшебными пальчиками пробежалась по клавиатуре, сфотографировала, взяла автограф и вуаля!! карта закрыта и я ничего не должна!!! А пока мы с Анной беседовали, Елена (она у них начальник или директор офиса) тоже приняла участие в решении вопроса и предложила кофе. В общем, если какие-то проблемы, обращайтесь в этот офис, там и помогут и чаем-кофе напоят)))  а еще у них очень уютно. Обслуживание, интерьер, атмосфера - все на высшем уровне! Девушки - вы молодцы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-03T19:03:29+03:00
«Но там возникли какие-то трудности, в общем, ходила несколько раз, но постоянно что-то не ладилось, и закрыть кредитку не получалось» — какие именно трудности возникали? Уточните пожалуйста дату, когда вы посещали отделение, и его адрес. Пришлите, пожалуйста, справку о закрытии карты или иной документ, выданный вам банком, на наш адрес responses@banki.ru. Эта информация нужна нам, чтобы принять решение о зачёте оценки.
Yuli.Y.a
Добрый день! К сожалению, не могу предоставить запрашиваемые документы. Не храню их. Посмотрела, что кредит закрыт и выкинула. Сложности возникали, наверное, у сотрудников банка с пониманием самой программы, т.к. приходила месяца 3 подряд, спрашивала, сколько нужно внести, чтобы закрыть карту, но каждый раз мне называли разную сумму, необходимую для внесения и закрытия карты. Картой я уже некоторое время не пользовалась, поэтому не могла понять, за что я должна платить проценты, если сумма основного долга уже погашена. А в офисе на Ленина таких сложностей не возникло. Вносить ничего, как оказалось, не надо было. Списали со сберегательного счета недостающую сумму (за обслуживание за 2 месяца) и все! Это было в июле 2018 года.
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-29T16:54:52+03:00
Уважаемая Yuli.Y.a! Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудников Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! С Уважением к Вам, Виктория, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка