Не закрывают кредитную карту

29.03.2019 08:46
2168
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда-то имела неосторожность стать владельцем кредитной карты данного банка. В 2016 году оплатила обе свои карты полностью и написала заявление на закрытие одной из них. В 2017 году при попытке взять ипотеку всплывает эта карта. Т.е ее мне не закрыли. Офиса этого банка в нашем городе нет, поэтому по телефону горячей линии мною была оставлена претензия по сему поводу. Спустя примерно месяц мне сообщили что претензию рассмотрели в мою пользу, и наивная я успокоилась. В 2018 г при подаче заявки на кредит опять всплывает данная карта. Я заказала отчет из бюро кредитных историй и действительно карта не закрыта. Вот скажите пожалуйста как найти на ваш банк управу?! Этого банка нет в городе, горячая линия принимает претензии,а потом мне поступают лживые ответы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-03T14:57:28+03:00
Добрый день. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и спешим сообщить, что 04.04.2019г. мы отправим в БКИ запрос на исправление ошибочной информации. Информация будет обновлена в бюро в срок от 1 до 7 дней. Это уже будет вне сферы нашего влияния. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024