Пообещали подарок, потом передумали

29.03.2019 11:08
2830
Оценка
3
Отзыв проверен
В аэропорту Шереметьево подошел молодой человек с бейджем сотрудника City банка, спросил какой авиакомпанией летим? Ответили: Аэрофлотом. Сказал, что хотят сделать нам подарок (плед или подушку) и попросил пройти вместе с ним к их информационной стойке. Ну ок, давайте. Подходим, спрашивает в какой город летим, отвечаем «в Сыктывкар», всё на этом все закончилось, подарок мы вам никакой не подарим. Зачем что-то обещали и отвлекали. Даже стало стыдно за ваш банк. Прежде не был клиентом City банка, но и в будущем теперь точно не буду. Это позорище. Создали негативный образ бренда City. Научитесь выстраивать  взаимоотношения с потенциальными клиентами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-15T19:16:32+03:00
Принимаем три балла, так как сотрудник мог уточнить направление вылета сразу.
РенКап Банк
2019-04-02T14:45:05+03:00
Сергей, здравствуйте. Пожалуйста, извините, что разочаровали Вас. У акции, которую мы проводим в Шереметьево, есть определенные ограничения. К сожалению, подарок за оформление карты мы можем предложить пассажирам не всех направлений вылета. Однако наши представители всегда стараются как можно мягче объяснить это потенциальным клиентам за стойкой. Увы, из-за очень высокой проходимости у нас нет возможности определить, с кем именно из наших коллег Вы разговаривали, поэтому мы напомнили правила ведения беседы и презентации сразу всем сотрудникам, занимающимся привлечением новых клиентов в Шереметьево. Желаем всего наилучшего и надеемся изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021