Фиктивное объединение банков и проблема с переводом

29.03.2019 11:13
2373
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Как же неохота по сто раз рассказывать проблему, сначала по телефону, потом в чате, сейчас на банки.ру. Ну.. поехали. Вклад открытый в Европлане, стал вкладом в Бинбанк-Столице, затем в Бинбанке, а закрыт вообще под знаменами Открытия. Суть проблемы: В интернет-банке бинбанка вклад закрыл, деньги положил на дебетовую карту бинбанка В интернет-банке открытия открыл копилку (несколько), указал сумму, указал откуда брать деньги - дебетовая бинбанка, ее видно в иб открытия. Копилки открылись, но пустые. Через иб Открытия пробую пополнить их вручную, не получается - просто нет такой возможности, с карты бинбанка дает пополнить только кредитку бинбанка. Звоню в поддержку, объясняю ситуацию. Советуют сделать межбанк с дебетовки бинбанка в открытие по реквизитам копилки (открытие) Захожу в иб бинбанка, делаю перевод, 200 тыс максимум. Перевод ушел и тут же упал в ошибку: значение для столбца "IBS"."Z#MAIN_DOCUM"."C_KL_DT#2#2" слишком велико (фактическое 170, максимальное: 160) Понятное дело, что ПО косячит, звоню на ГЛ - ждите 8 часов, перевод выполнен. как выполнен, если он в ошибке? отказалась оформлять заявку на технарей. Зашел с другой стороны - написал в чат в иб бинбанка, те хоть не отказали в составлении заявки - №5704287. У меня вопрос - ну что это за отношение к клиенту? зачем мне эти напряги с межбанком, который лимит 600к в день, 1 млн. в месяц? у меня сумма больше. Раз я вижу свою карту бинбанка в иб открытия, я требую возможности пополнения копилки напрямую, без межбанка. И верните мои 200тыс!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-01T16:39:01+03:00
Добрый день! Прежде всего, приносим вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию. Действительно, по техническим причинам операция в интернет-банке не прошла. Денежные средства возвращены на вашу карту. В настоящее время технические специалисты работают над добавлением возможности совершения прямых переводов между счетами эх-Бинбанка и Открытия в интернет-банке. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024