Не позволили открыть вклад без оформления "Халва"

29.03.2019 13:41
2763
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Долгое время являлся клиентом Совкомбанка. Сегодня в центральном отделении г.Сочи мне отказали в оформлении вклада на 500т.р., так как у меня нет карты "Халва". В ультимативной форме сообщили, что с января сего года открытие вклада возможно только при оформении карты-рассрочки. В картах рассрочки и других кредитных продуктах не нуждаюсь. Ушёл в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-13T23:40:45+03:00
«так как у меня нет карты "Халва"» — уточните, пожалуйста, какие варианты сотрудники вам еще предлагали? «Долгое время являлся клиентом Совкомбанка» — какими продуктами до этого пользовались?
Vurdick
Уважаемый Администратор портала! Сотрудники Совкомбанка предложили единственный вариант оформления вклада, с оформлением карты Халва. Несмотря на информацию о различных условиях открытия в распечатке на столе, устно сообщили, что с 1 января 2019 года вклады иначе не оформляются. На прямой вопрос, можно ли оформить вклад без карты, ответили отрицательно. Пользовался только одним продуктом банка - вкладами для физических лиц, ибо условия у Совкомбанка по вкладам привлекательны.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-04T16:36:09+03:00
Уважаемый Иван! Сожалеем, что возникла подобная ситуация. Действительно, в Банке имеется предложение, благодаря которому есть возможность повысить процентную ставку по вкладу с условием использования карты "Халва". Оформление вклада с картой либо без - личное дело клиента. Условия открытия вкладов в Совкомбанке (срок и процентные ставки) по-прежнему одни из самых конкурентоспособных на рынке. И выбор всегда только за Вами. С Вами уже связался руководитель отделения и предоставил консультацию. Надеемся, что данных им разъяснений достаточно для урегулирования возникшей ситуации. Благодарим за обратную связь и будем рады видеть Вас вновь в нашем офисе! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Vurdick
2019-04-05T12:45:25+03:00
Представители ПАО "Совкомбанк" несколько раз принесли извинения. Надеюсь, что подобная ситуация с оформлением вклада больше не повторится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка