Снятие денег с банкомата

29.03.2019 14:30
1985
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.03.19 при снятии собственных через банкомат (офис банка по адресу: г. Нижний Новгород, ул.Плотникова, 5) произошло списание денег, но банкомат деньги не выдал. Сразу же в офисе банка было написана претензия.  Прошло 4 дня, от банка до сих пор тишина.  На все мои звонки на горячую линию один ответ- обращение на рассмотрении, ожидайте. Никакой конкретики, когда я смогу получить свои деньги. Написала из личного кабинета банка - тишина. Деньги снимались для оплаты ипотеки. И не возможность получить их вовремя создало мне большую проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-17T17:32:19+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, по каким каналам банк связывался с вами, чтобы сообщить об урегулировании ситуации? 25.04.2019 17:35 Оценка снята
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-02T16:33:12+03:00
Уважаемый Юлия! Благодарим за обращение. Денежные средства по незавершенной операции зачислены на Ваш счет. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Юлия Климова
2019-04-16T17:52:36+03:00
Проблема решена. Претензий нет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка