Невозможно стать клиентом Росбанка

29.03.2019 14:59
2686
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Обратился 1марта в сочинское отделение банка по вопросу открытия дебетовой карты Окей-Росбанк. Приняла управляющая отделением Л-на. Объявила что просто так мы эти карты не выдаем и нужно пройти проверку. Взяла копию паспорта, задала ряд вопросов и сказала приходить на следующий день. 4 марта уже удалось заолнить анкету и сказали что мне позвонят. 10 дней ожидания не дали результата.  14 марта опять обращаюсь в отделение. Управляющая Л-на сказала что нужно заполнить анкету. Заполняю анкету. Анкета та же самая. На вопрос зачем заполнять ответа не последовало. Опять 10 дней ожидания и ни какой информации. На горячей линии говорили что не видят мою анкету.  28 марта - Л-ной нет на рабочем месте. 29 марта.  Управляющая на вопрос " Что с моей карто? Открыла компьютер (было видно монитор)  и попыталась найти мою анкету. Не обнаружила. Потом открыла пустой бланк договора и сказала, что я не прошел проверку фин мониторинга. (Хотя за мной ни одного кредита, штрафа и долгов). На этом терпение лопнуло. Всем удачи. Выбирайте правильно банки.
Росбанк
Росбанк
2019-04-15T17:37:33+03:00
Уважаемый alvas85! Здравствуйте. Приношу извинения от лица Банка за длительно ожидание ответа на отзыв. Мы подготовили официальный ответ Банка, который Вы можете получить в отделении Банка по адресу: г. Сочи, ул Конституции СССР, д. 18. С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»
alvas85
2020-02-20T14:34:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024