Введение в заблуждение по условиям кредитования

29.03.2019 15:23
2292
Оценка
2
Отзыв проверен
28 марта 2019 года я заполнил заявку на banki.ru на получение потребительского кредита. Мне было предложено обратиться в Московский кредитный банк. Позвонил менеджер, скинул смс с адресом банка на улице Хачатуряна, 20. Заранее, чтобы не терять времени на бесполезную поездку уточнил у менеджера детали кредита. Особенно меня интересовала ставка и обязательно е страхование. Менеджер сказал, что ставка от 10.9% а обязательного страхования у них нет, тем более на весь срок. Приехал на Хачатуряна, просидел полчаса в очереди и получил информацию, что страхование обязательно и платится заранее за весь срок кредита. В моем случае сумма страхования составила около 300 000 рублей и увеличивала основную процентную ставку на 4-5%. Очень неприятное впечатление, учитывая то, что я несколько раз переспросил об этой страховке.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-04-01T16:39:03+03:00
Уважаемый Клиент! От лица Банка приношу извинения за некорректную консультацию, предоставленную сотрудником контакт-центра. Действительно, страхование является добровольной услугой и оказывает непосредственное влияние на величину процентной ставки. Информация передана руководителю сотрудника для принятия соответствующих мер. Выражаю надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Понравилось обслуживание

Оценка 5

29.08.2026 обратилась в отделение Люберцы Октябрьский проспект дом 126, по вопросу получения кредита. Ранее подавала заявку на рефенансирование действующего кредита. Изначально... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка