Недоступны операции по счету

29.03.2019 16:11
1914
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Закрыл досрочно вклад в Интернет-банке. Деньги упали на некий счет, но операции с этим счетом недоступны. Консультант в чате был недоступен более 20 минут. Консультант по телефону подтвердил эту и предлагал подъехать в офис, но у меня пока нет такой возможности. Фактически, деньги заблокированы уже несколько дней. В других банках подобных проблем никогда не было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-01T15:24:18+03:00
Оценка зачтена с учётом комментариев автора.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-29T20:46:41+03:00
Уважаемый Автор, Вы закрыли вклад дистанционно, денежные средства поступили на связный счет № ***6428. К сожалению, распоряжается данными денежными средствами у Вас нет возможности т.к. к данному счету не выпущена карта - пластик. Если Вы желаете забрать сумму в офисе Банка, Вам необходимо сделать предварительный заказ за 3 рабочих дня. Спасибо за приятную беседу. Хорошего вечера. С уважением, эксперт Яна.
yury98
2019-05-01T13:47:38+03:00
Проблема решена, но неприятный осадок остался. Суммарно с момента блокировки денег до получения карты и возможности управлять счётом прошло порядка 10 дней.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024