Сотрудник банка унижает пенсионеров

29.03.2019 в 17:00 я пришел в почтовое отделение по адресу г.Москва, ул.Новаторов, д.40 к 16, в котором хотел получить посылку и стать клиентом Почта-Банка, столики которых находятся рядом с окном выдачи посылок. Я встал в очередь и стал свидетелем отвратительной сцены: единственный сотрудник Почта-Банка (позже представился Игорем) орал на пенсионера. Сперва я решил, что, возможно, дедушка плохо слышит, но после услышал уже откровенное хамстово и оскорбления. Меня это возмутило до глубины души такое отвратительное обращение молодого человека с пенсионером. У меня бабушка ветеран, недавно умерла в возрасте 93 лет и мне больно видеть, как молодежь, которая выросла в спокойные годы без войн, обращается с ветеранами. Я сделал молодому человеку замечание - он проигнорировал. Тогда я стал снимать его на телефон на видео. Он сразу испугался и затих. Вроде бы конфликт был решен, но когда я стал получать посылку этот сотрудник банка подбежал и стал снимать меня на телефон, стараясь снять мои паспортные данные и адрес проживания. Его попросили прекратить - он не слушал. Я попросил сотрудников почты повлиять на молодого человека - он не слушал, заведующая отделения тоже ничего не смогла сделать. Только вызов наряда полиции по телефону 112 утихомирил пыл Игоря. Я оставил запись в книге жалоб и предложений отделения банка (Заявление номер 1), оставил обращение 1304609 по номеру 8(800)550-07-70 оператору Светлане (последние цифры ее индивидуального номера 4817). Так же получилось переговорить с Сергеем, руководителем Игоря. Я считаю, что подобное обращение с пожилыми людьми недопустимо. Я знаю, как тяжело порой бывает со старым человеком, но это не дает никакого права хамски бесцеремонно орать на него, прилюдно унижая. Тем более, если это официальный представитель банка, лицо банка. И уж совсем низко - пытаться исподтишка отомстить тому, кто поставил зарвавшегося сотрудника на место. Я опасаюсь, что Игорь начнет делать гадости, от банальных фальшивых объявлений на авито с моим номером телефона, до попыток подкараулить возле дома и напасть. Безусловно, после такого поведения сотрудника банка я уже не мог давать ему свой паспорт и становиться клиентом банка. Прошу банк разобраться в ситуации, решить вопрос о допустимости такого поведения своих сотрудников и профессиональной пригодности Игоря для работы в вашем банке.