Некомпетентность

30.03.2019 13:11
2425
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Задумался об оформлении travel карты банка открытия. Позвонил в кол-центр с целью получения ответов на интересующие вопросы. Оператор был некомпетентен. Постоянно аппелировал фразой "там же написано", а на вопрос о включенном страховании не смог назвать страховую компанию и ассистанс. Вместе с тем сотрудник сообщил, что если я офрмлю и активирую карту (допустим 1 апреля) и выполню минимальные условия, установленные банком, то обслуживание будет бесплатно со второго месяца. Первый мне в любом случае нужно будет оплатить по тарифам банка. Это очень странно. Нигде с таким не сталкивался. Кроме того оператор на вопрос как расчитыаается среднемесячный остаток также ответил "там же написано". В итоге так и осталось не ясным какая сумма должна быть на вкдаде и с какого числа, чтобы в сследующем месяце обслуживание было бесплаьным. В общем странное отношение к потенциальным клиентам.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-30T13:23:24+03:00
Добрый день. Спасибо за обращение. Мы уточним информацию по описанной вами ситуации и вернёмся с комментариями в ближайшее время. С уважением, Банк «Открытие»
NIG1987
2019-03-30T16:50:53+03:00
вопрос был решен!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024