Банк не выдает денежные средства по окончании срока депозита

30.03.2019 18:19
2389
2
Оценка
1
Отзыв проверен
30 марта 2019 г. обратилась в банк за получением денежных средств в связи с окончанием срока депозита. О своем намерении забрать денежные средства по сроку сообщила заблаговременно. Сотрудник банка отказалась выдать денежные средства в день обращения. У меня ощущение, что банк намеренно затягивает выдачу моих денежных средств.  Также постоянно предоставляется некорректная информация сотрудниками банка (в частности, о тарифах для безналичных переводов: по телефону горячей линии максимальная сумма комиссии сотрудником озвучена - 500 руб., в отделении -  3 000 руб.). Почему банк нарушает действующее законодательство РФ? Прошу незамедлительно выдать денежные средства по вклада и компенсировать упущенную выгоду за пользование моими денежными средствами. Оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-29T20:28:35+03:00
Отзыв зачтен с учетом дополнительной информации, полученной от автора в личной беседе с администратором портала.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-03T14:53:22+03:00
Добрый день! Мы выяснили, что вы предварительно совершили заказ денежных средств на 01.04.2019г., а в офис обратились 30.03.2019г., в связи с чем, сотрудники банка не смогли выдать заказанные денежные средства. Сотрудник контактного центра предоставил вам корректную информацию о взимаемой комиссии за перевод в интернет-банке. Нарушений в работе сотрудника не было. Дополнительно сообщаем, что по состоянию на 03.04.2019г. денежные средства вами получены. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024