Мой первый отзыв в жизни!

30.03.2019 20:50
2331
Оценка
5
Отзыв проверен
Никогда не писала отзывов, но всегда их изучала ради интереса. Не так давно у меня возникла необходимость взять кредит, и я пошла в свой банк Сбер, но я туда пошла, потому что получаю там свою зп и якобы там для меня супер условия. Пришла и как всегда увидела толпу бабулек и дедулек. Которые приходят явно там посидеть, а мы рабочие люди должны ждать и терять свое время. В общем, пришла, заняла очередь, взяла талончик, выслушала про себя кучу приятных и не очень слов от «ожидающих мадам». Сил моих не было там стоять, передо мной было 17 человек! А время было уже позднее, надо бежать домой, у меня дома ребенок. Вышла из сбера подышать на улице свежим воздухом, взяла телефон позвонить подружке, которая как оказалось было неподалеку в магазине ДНС выбирала телефон для ребенка. Я думаю зайду пока к ней-все равно ждать и сама хоть посмотрю, а то по магазинам ходить некогда. Пока мы с ней встретились, она оформляла рассрочку в магазине на мобильный телефон в почта банке. Пока шло оформление, мы с ней стояли разговаривали и девушка-сотрудница банка, которая работает в магазине ДНС в Апатитах, услышала про мою историю и предложила у нее оформить кредит. Я честно говоря, напряглась-кредит в магазине на крупную сумму. Подружка моя постоянно пользуется услугами почта банка и начала мне рассказывать как это удобно. Доверяя ей, я решилась. Дело было под закрытие магазина. Я говорю, мол уже все равно не успею, давайте приду на днях, на что сотрудница мне ответила, что Почта Банк работает до последнего клиента. Куда-то убежала, видимо предупредить директора магазина, вернулась и начала оформлять мне кредит…Я если честно, была в шоке, хотя бы потому что банк, то находится при магазине. Такого сервиса в магазинах я давно не видела. В общем, подала заявку, хоть и не получаю зарплату в почта банке, не являлась клиентом- у меня не спросили никаких справок, данных моих карт, как в других банках. Заявку оформила, мне одобрили и я получила кредит. Моментально. Причем могу сказать, что получилось выгоднее, чем в «моем банке, где я типа вип-клиент». При этом все сотрудники магазина уже стояли одетые, видно было, что не очень рады мне, что я всех задержала, а у всех дома ждут семьи. Но видимо отношение к этой девушке в этом магазине уважительное, раз все «вытерпели это ожидание» - а задержались минут на 25 после закрытия магазина, пока подписали все документы. Я в этом плане очень сердобольная и нужно все прочитать, проверить. Она нашла мне сразу адреса банкоматов, где я могу оплачивать, даже там, куда я должна была уехать по своим личным важным делам срочно (на что и брала кредит). А на днях она мне позвонила напомнить про оплату, я всегда плачу заранее, а тут заработалась и забыла. Я снова удивилась-что за чудо банк такой- мне звонят, хотя я простой клиент, не миллионер и вип клиент. И знаете, что меня удивило, что я пользуюсь своим банком и у меня родственники живут в средней полосе, и я часто перевожу им деньги через свой банк-с комиссией!!! При этом оплатила свои коммунальные платежи-снова без комиссии!!! А мой банк с меня как с вип-клиента берет комиссию. Я в восторге и пока за все время, став клиентом почта банка-никаких ни форс-мажоров, ни подводных камней не было. Более того, я до сих пор под впечатлением, что решила написать отзыв, хотя не писала никогда. Я хочу еще раз выразить благодарность сотруднице почта банка Евгении, что пошла мне на встречу, задержалась сама и смогла договориться с сотрудниками магазина и директором магазина. Спасибо. Выручили. И я теперь ваш клиент, только хотя бы потому, что отношение сверх-человеческого к простым клиентам.
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-31T17:16:32+03:00
Уважаемый Mirabella9305! Благодарю Вас за столь положительный и информативный отзыв! Крайне приятно, когда клиенты по достоинству оценивают работу специалистов в отделении. Информация, о том, что Вы оценили работу Евгении, будет передана её руководителю. Уверен, что мы и дальше сможем радовать Вас высоким уровнем сервиса и заботой! С уважением, Артем. ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025