Случайно сняли деньги с карты

31.03.2019 01:34
5125
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 30 марта было снятие как выяснилось ошибка, якобы сбой какой то сняли почти 3000 рублей вроде как перевод на кредитную карту, но в том дело что не отображается ни как, не на одной карте информирование не было, смс информирование тоже не было, за это платим 49 рублей в месяц. Крайне не доволен работой банка почему если происходит ошибка я должен сам выяснить что случилось, можно прислать сообщение с извинениями и информацией, просто это очень интересно кто для кого работает? Я как клиент не хочу такой сервис за мои деньги. А если мне нужно снять деньги и их нет ? Ждать два дня пока вернут? Я это заказал? Банк выбрал работадатель, есть лучше и совесть не позволяет рекомендовать Рнкб. На выяснение потратил больше 1 часа времени по телефону поддержки.
РНКБ
РНКБ
2019-04-03T18:13:34+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем, что у Вас сформировалось отрицательное мнение о качестве обслуживания в РНКБ. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим повторно проверить информацию по карте и уточнить был ли решен Ваш вопрос. Заранее благодарим.
Boris22
2019-04-01T05:55:00+03:00
Деньги вернулись и за то спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах РНКБ

Сотрудники офиса просто чудо

Оценка 5

21.11 я пришёл оформлять втб карту в офис, когда оформляли карту, система втб банка просто зависла! не дав ничего сделать, сотрудница до последнего делала все что бы система... Читать полностью

23.11.2024

хороший отзыв

Оценка 5

Я хотел оформить карту, чтобы было удобнее оплачивать покупки и хранить деньги. Но столкнулся с проблемой: система выдала ошибку при попытке заполнить заявку на сайте банка. Я... Читать полностью

21.11.2024

Благодарю от души, спасли мои деньги, нервы и время

Оценка 5

Покупала ребенку вещи, в магазине сначала платеж не прошел, выдало чек что отказ, потом еще раз продавец провел и все прошло. Уже дома обнаружила, что сумма списалась два раза одна... Читать полностью

25.08.2024

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

Про кешбэк

Оценка 5

Были вопросы по системе начисления кешбэка, тк банк регулярно пишет об кешбэке везде, а мне он никогда на карту не приходит. Написала в поддержку, чтобы разобраться в ситуации... Читать полностью

23.07.2024

Вот такая ситуация

Оценка 5

Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях... Читать полностью

12.07.2024

Быстро выдали новую карту

Оценка 5

Потеряла карту, заблокировала в приложении, а также позвонила на горячую, чтобы уточнить как мне её перевыпустить. Сказали, что нужно будет подойти в офис. Обратилась в тот же день... Читать полностью

30.06.2024