Грязь в отделении

31.03.2019 11:50
1982
Оценка
3
Отзыв проверен
Всем добрый день. Об обслуживании Совкомбанка по адресу г. Лобня, ул. Ленина, д.6. Я была в отделении 28 марта нужно было узнать информацию по поводу депозитов. Но я была неприятно удивлена, когда зашла в банк и увидела там жутко грязный пол, как будто бы его не мыли несколько дней. Может у них там уборщицы нет? Не знаю, какова причина, но такого в банке быть не должно, это все-таки банк, а не сарай какой-то. Просто неприятно было там находиться, стоя в этой грязи. Я позвала администратора и поинтересовалась, почему в отделении банка так грязно, на что Г-чак Н. ответила, что у них заболела уборщица и не смогла сегодня выйти на работу. Еще добавила, что они вскоре уберут этот беспорядок, чтобы не причинять неудобства клиентам. Так вот, хочу обратиться к высшему начальству и сказать, что даже такой персонал, как уборщицы очень важен, так как они поддерживают чистоту и порядок в офисе. И что таких сотрудников должно быть несколько, чтобы не возникало таких вот неприятных ситуаций.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-04T16:53:18+03:00
Уважаемая Валентина! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв. Данная ситуация не типична для нас. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства во время визита в отделение. Отметим, что проблема была устранена в текущий день. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в офис и по телефону горячей линии. В свою очередь, мы сделаем все возможное для совершенствования нашей работы. Благодарим за обратную связь и будем рады видеть Вас вновь в нашем офисе! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка