"К Вашей карте не привязан номер мобильного телефона"

01.04.2019 10:24
2566
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил карту 28.03.2019. Положил на нее деньги чтобы получить процент по акции "Десятикартаня польза". В итоге не могу потратить 5 000 рублей: при попытке оплаты через реквизиты карты появляется ошибка "К Вашей карте не привязан номер мобильного телефона". То есть 4 дня тупо не вошли в 90 обещанных дней повышенной процентной ставки, очень весело. Обращался в контактный центр, сказали "карта еще не настроилась", хотя прошло уже часов 8. Затем писал в чат, там вообще никто не ответил.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-04-01T20:06:32+03:00
Уважаемый Клиент, Сожалею, что из-за возникшей технической ошибки, Вы не совершили оплату товара в Интернете. Мы знаем об этом и уже исправляем, примите извинения. Я свяжусь с Вами 04.04 для пояснения ситуации, прошу быть на связи. С уважением, эксперт Юлия.
ily4s4
2019-04-10T12:09:11+03:00
Решили проблему 04.04, спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024