Восточный Банк

Сотрудник банка нагло обманул и подсунул на подпись документ

01.04.2019 12:14
2185
Оценка
1
Отзыв проверен
28.03.19 обратился в банк, с целью получить кредит наличными. После подачи заявки, ответ пришел положительный. Затем сотрудник банка после оформления моих документов, сказала, что мне одобрен кредит на 300 тыс., но условия немного изменились. Вместо 3 лет, будет 5, но при досрочном погашении, проценты банку я выплачивать не буду, а так же сказала, что будет рефинансирование. Мой предыдущий кредит закроют и задолженность перейдёт на новый кредит. Затем расписала мне мой ежемесячный платёж, ознакомила с процентной ставкой, сказала, что не подключит мне страховку и смс-оповещение. После всего этого, когда я согласился с этими условиями, сотрудник банка распечатала договор и сказала, что будет выпущена дебетовая карта, куда поступят деньги, что бы я смог их снять (для упрощения процесса).  Как оказалось позднее, это была не дебетовая карта, а кредитная карта + подключённый пакет услуг "Супер защита"№10, который стоит 65 000 рублей.   В договоре не было ни слова, что мне подключена данная услуга, но зато всё это было написано в отдельном документе, который мне "подсунула" на подпись сотрудница банка. Я считаю, что при подписании документов сотрудник банка ввел меня в заблуждение, написано заявление в адрес банка. Прошу помочь разобраться в этой ситуации.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-04-05T13:43:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Для предоставления информации с Вами пытался связаться наш специалист, но к сожалению, звонки остались без ответа. Отметим, что указанная Вами ситуация урегулирована, услуги, предоставляемые в рамках пакета «Суперзащита», были отключены, счет закрыт. Плата за данную услуг отменена. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка