Банк «Открытие»

И вновь обман с начислением бонусов по Премиальной карте за поддержание остатка средств

01.04.2019 12:41
2199
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это стало уже конкретно раздражать. Как уже неоднократно случалось на протяжении пролшлого года (в последний раз за декабрь 2018 г.), за март 2019 г. вновь начислили бонусы за поддержание остатка средств на карте из расчета 2% вместо 6%. при том, что все условия (ежедневный остаток, покупки на сумму более 25 т.р.) выполнены с превышением.  В прошлый раз процедура возврата положенных бонусов заняла весь январь. Почему мне нужно каждый раз напрягаться 1-го числа месяца, ожидая "обманут-не обманут"? Мне, чтобы пересчитать сегодня суммы покупок в месяце и ежедневный остаток средств по карте, потребовалось около 3 минут. Персональный менеджер банка пообещал разобраться с проблемой в течение дня. Это просто безобразие! Неужели у персональных менеджеров нет инструмента, чтобы увидеть сводные данные по клиенту за месяц в онлайне? В конце концов, просто в столбик пересчитать, как это сделал я за 3 минуты? Я хочу доверять моему банку, а не подозревать его в ежемесячном обмане. Очень надеюсь, что в этот раз проблема будет решаться не в течение месяца. Именно по этой причине обращаюсь сюда, не дожидаясь "звонка менеджера в течение дня"
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-03T16:40:24+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что вам опять пришлось столкнуться с некорректным начислением процентов. В настоящее время ваше обращение находится на рассмотрении в ответственном подразделении банка. После того, как коллеги проведут детальную проверку, вам будет предоставлен ответ. Со своей стороны окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»
panoff
2019-05-13T06:55:37+03:00
Да, начислили. Жаль, что каждый раз приходится тратить время на то, чтобы банк выполнил свои обязательства.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка