Дебетовая карта выдана, только пользоваться из-за технической ошибки ее нельзя

01.04.2019 14:04
1852
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пишу отзыв про банк Хоумкредит, а вспоминается мультфильм про почтальона Печкина, который принес посылку, только ее не отдает). Так и моя ситуация с выданной 25.03.2019 дебетовой картой. Карта на руках есть, только воспользоваться ею я не могу (она, видимо, выдается исключительно в декоративных целях в банке новых возможностей))), т.к. дословно "это техническая ошибка по всей стране. у некоторых наших клиентов карта не привязывается"))). Ждемс решения вопроса от IT службы банка, может все-таки новые возможности направить на старые проблемы с ПО)?
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-04-05T15:42:53+03:00
Уважаемый Клиент, Вы не воспользовались картами Ключ из-за технической ошибки, которая уже исправлена. По нашей с Вами договоренности ожидаем в офисе Банка 10.04 для  урегулирования ситуации, Управляющий примет Вас вне очереди. Еще раз примите извинения за доставленные неудобства.  Буду рада и в дальнейшем консультировать Вас по продуктам и услугам нашего Банка (рабочую почту знаете). Надеюсь,что будет единственным разногласием в нашем сотрудничестве. С уважением, эксперт Юлия.
ruble
2019-04-17T19:39:16+03:00
Мой вопрос действительно урегулировали - выдали 3ю карту, и она действительно рабочая на настоящий момент
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024