Саботаж ипотеки со стороны сотрудников банка

Первый раз обратился за ипотекой через сайт https://ipoteka.domclick.ru/ 13 сентября 2018 года, и очень быстро, буквально за неделю, приобрел в ипотеку земельный участок ДНП. Все было четко, просто и корректно, подал документы - их проверили - пригласили на подписание.  Один нюанс - земля как таковая - мне не интересна, т.к. будучи в чужом городе без своего жилья - оное неплохо бы иметь. А поэтому я интересовался у менеджеров Сбербанка дословно: -" Хочу открыть кредитную линию, либо иным образом оформить в ипотеку землю от собственника, а в дальнейшем - постройку дома силами подрядчика". На что был получен ответ, дословно: -"Это совершенно невозможно, мы так не работаем, но вы в дальнейшем без проблем сможете получить второй ипотечный кредит, уже на строительство". Тут начинаются злоключения: 27 сентября 2018 года я подал заявку на ипотечный кредит для строительства Жилого Дома (важно!). Подал документы, и с менеджером П-ой Екатериной стали утрясать нюансы, причем, построиться хотелось до весны, в период НГ была замечательная скидка на стройку.  К сожалению, менеджер Екатерина так и не дала мне ответа на много раз задаваемый вопрос "какой пакет документов необходим для оформления ипотеки на Строительство Индивидуального Жилого Дома", с учетом того что залогом будет являться квартира родственников.  только отвечала невпопад, и исключительно по телефону в стиле "Да, я помню вы дачный домик хотели строить, вам надо залог, я вечером напишу список." потом пропала совсем. После обращения на горячую линию банка появилась в чате с сообщением "П-на Екатерина В-на Менеджер Сбербанка: Добрый день, нахожусь на сделках, у Вас возник какой-то вопрос?" 90 дней прошло. одобрение было аннулировано, пропала моя выгодная бронь на постройку, приближался новый год, и я решил оставить всё до весны. 24 января 2019 года я повторно запросил одобрение на строительство ИЖД на сайте https://ipoteka.domclick.ru/ ипотеку одобрили, запросили документы по участку(не смотря на то, что он в залоге у сбербанка, и все документы уже в наличии) документы мои, жены, и поручителей. документы предоставил: 12.03.2019   17:14 они были переданы на проверку, что отражено в истории на сайте. Далее  19.03 в 18:00 (5 полных рабочих дней!) я получил в чате такое сообщение: "Д-ва Татьяна Н-на Менеджер Сбербанка: Добрый день! Приношу извинения, что не ответила сразу, была на сделках. Отправлю на согласование, как поступит ответ, сразу сообщу" В дальнейшем, менеджер выходил на контакт только после запроса с моей стороны, при этом уведомляя что "документов-то не хватает!" и не отвечая прямо на вопросы о корректности пакета. (я неоднократно предлагал озвучить мне контрольный список, дабы я по нему сверился и предоставил сразу всё необходимое, просьбы проигнорированы) В пятницу 29го марта был звонок: Представились СБ Сбербанка, и стали говорить о заявке !На постройку Садового дома!, Хотя подавал я на жилой, и всячески это акцентировал в разговорах по телефону с менеджером. Сегодня снова позвонили, задавали вопросы о "внесении мной изменений в заявку." Дальше чат за сегодня: 1 апреля 2019 Татьяна, здравствуйте! Что происходит с моей заявкой? Мне звонят, представляются СБ Сбербанка, и сообщают что я "изменил заявку"16:37 Д-ва Татьяна Н-на Менеджер Сбербанка: Добрый день! Я была на выходном, не звонила Вам. Сейчас выясню и сообщу. Заявка была на рассмотрении 16:59 Татьяна?17:40 Д-ва Татьяна Н-на Менеджер Сбербанка: Заявка на проверке 17:41