ОБМАН со стороны банка!

Здравствуйте! Я столкнулась с вопиющим случаем в банке Холм Кредит (номер договора с банком: 2263769533) 10 октября 2018 г. у меня образовалась задолженность перед приставами, в этот же день 10 октября я ее погасила и закрыла долг.Деньги пришли на счет приставов 15 октября 2018г.  Есть документ подтверждающий что деньги пришли, а именно постановление №78012/18/733941 от 15.10.2018, а так же скриншот от пристава о том, что банк получил письмо с постановлением об отмене. У приставов электронный документооборот с банком и есть подтверждение, что банк получил письмо от пристава. 30.10.2018 г. Я оплатила потребительский кредит, то есть деньги прошли нормально, в середине декабря мне позвонил специалист банка и сказал, что деньги которые я заплатила за кредит в ноябре списали приставы в счет погашения задолженности. Это ошибка так как есть документ приставов подтверждающий, что дело закрыто 15.10.2018, а банк 30.11.2018 отправил с моего счета деньги приставам. Но этого не должно было быть, так как требование снято 15.10.2018 и есть документ, подтверждающий, что я закрыла задолженность и есть скриншот из системы судебных приставов, который показывает, что требование было отозвано 15.10.2018 г. При этом я неоднократно обращалась за помощью в решении вопроса к сотрудникам банка и в отделении, и по телефону. Никто из сотрудников не стал разбираться в вопросе. Сотрудничество с этим банком нанесло вред моей репутации и кредитной истории. У меня нет ни по одному кредиту просрочки, из-за этого случая мой кредитный рейтинг с безупречного стал самым низким. Банк не решает вопрос, все сотрудники переводят с одного отдела на другой, всем наплевать!!!