Невозможно закрыть вклад через систему ДБО

02.04.2019 07:07
2038
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
По окончании срока вклад автоматически пролонгируется по ставке 0,8% годовых, а не перечисляется на текущий счет. При этом из системы ДБО закрыть вклад и открыть новый невозможно, система выдает ошибку. Таким образом, банк получает неосновательное обогащение, пользуясь деньгами клиента под 0,8% годовых, при этом предлагает осуществить операции в отделении банка, что не возможно по причине нахождения в другом городе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-16T16:55:54+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-04-17T17:22:26+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшую ситуацию. Ваше обращение было оперативно принято в работу и проведены мероприятия по решению возникшей ситуации. 05.04.2019 через личный кабинет Интернет-Банк Вами было успешно создано распоряжение на закрытие вклада, 08.04.2019 (в первый рабочий день) распоряжение было исполнено, вклад был закрыт. 08.04.2019 был открыт новый Вклад. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. Нам очень важно Ваше мнение. Будем признательны за предоставление обратной связи о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Злобный Суслик
2019-05-20T20:55:30+03:00
Проблема решена не оперативно. Банк решал проблему 3 рабочих дня. При этом в данный период Банк уменьшал процентные ставки по вкладам. Меня терзают смутные сомнения о намеренном затягивании решения проблемы со стороны Банка. ПО без "внешнего вмешательства" редко генерит ошибки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка