Не зачисляют деньги на счёт
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Никак не могу получить возмещение материального ущерба от жилищно- коммунальной организации. Выбрал для получения средств ПАО "МКБ" и теперь сильно жалею об этом и более переводов от юрлиц в МКБ на свои счета делать никогда не буду .
1. Первый раз платёж не прошёл из-за ошибки в фамилии(вина ЖКО) и отказа банка от зачисления средств на карточный счёт. Вопрос: почему банк не принимает платежи в данном случае на КС?
2. Повторный платеж (поручение № 523 от 25.03., проведено ПАО "Сбербанк" 25.03.19.) был сделан уже на РС, деньги опять не поступили.Теперь деньги не понятно где: в МКБ, В Сбере?
3. Попытки вчера выяснить что-либо у оператора колцентра МКБ- пустая трата времени, после 10 мин . ожидания ответа оператора, выяснения личности, кодового слова и пр. не только соединить с лицом , которое в теме, не могут, не знают, но даже отдалённо не представляют какое же подразделение банка вообще этим занимается.
Говорят, что отвечают только по услуги оказываемым банком в публичном формате ( в простонародье- пишутся "на каждом заборе"), в таком случае зачем нужно спрашивать персональные данные и кодовое слово? Больше звонить не буду, надо ехать в банк.
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-04-02T17:05:14+03:00
Уважаемый Клиент!
Позвольте предоставить комментарии по ситуации. В соответствии с п. 4.3 «Положения о правилах осуществления перевода денежных средств» (утв. Банком России 19.06.2012 №383-П) и внутренними правилами осуществления переводов денежных средств - Банк производит зачисление денежных средств на банковский счет получателя по двум реквизитам, а именно по номеру банковского счета и по наименованию получателя средств (графа получатель в данном случае предусматривает указание только полных ФИО клиента).
Действительно, 25.03.2019 на корреспондентский счета Банка поступил платеж, однако поле «Получатель» в поступившем переводе было заполнено некорректно, в связи с чем денежные средства были отнесены на счет сумм, поступивших на корреспондентские счета до выяснения, в соответствии с Положением ЦБ РФ.
В течении 5 рабочих дней, не считая дня поступления средств, Банк обязан ожидать дополнительной информации от банка отправителя, необходимой для зачисления.
26.03.2019 в банк отправителя был сделан запрос по уточнению реквизитов получателя, но ответа на запрос не последовало. Поэтому 02.04.2019 денежные средства были направлены отправителю.
Для уточнения информации по платежу позвольте порекомендовать обратиться непосредственно к отправителю платежа.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Павел, Управление улучшения качества обслуживания
патра
2019-04-03T14:15:11+03:00
03.04. 2019. Проблема решена. Спасибо представителям банка за оперативную реакцию на обращение и возникшую ситуацию.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-148926293204
30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв Жылдыз
user-962624978997
22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской
user-310526213178
Добрый день!
Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю
user-720025126831
Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Ольге
user-774420716968
19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Спасибо Александре
user-738926178376
Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Перевод средств по реквизитам
user-502726144438
17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о продуктах Московского кредитного банка
Благодарность
Оценка
30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...
30.08.2026
Отзыв Жылдыз
Оценка
22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз...
22.08.2026
Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской
Оценка
Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно...
22.08.2026
Благодарю
Оценка
Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...
21.08.2026
Благодарность Ольге
Оценка
19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов...
19.08.2026
Спасибо Александре
Оценка
Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается...
19.08.2026
Перевод средств по реквизитам
Оценка
17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне...
17.08.2026