Банк «Открытие»

В отделения попасть нереально

02.04.2019 14:15
2113
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Попасть в отделения нереально! 16 марта пришла в ДО Таганский на Верхней Радищевской. В сб офис работает с 11-00, как указано на сайте и на табличке отделения. По факту в 11-30 отделение было закрыто, ни таблички, ни объявления, ни признаков жизни. Потопталась я 15 мин, ушла. Уехала в отпуск, а добраться то до Бина надо (нужны именно старые отделения, так как в новых все равно ничего не могут сделать с продуктами Бина). Сегодня 2 апреля думаю добегу в обед до ДО Кузнецкий мост. Пришла в 13-30 и что я вижу - правильно, закрытую дверь без опознавательных знаков. Через дверь что-то мычит девочка в галстуке, но дверь не открывает и жестами мне показывает идти, откуда пришла. Объявления нет, что они там делают и когда закончат, непонятно. Собралась очередь, потоптались мы минут 15, и разошлись потихонечку. Вопрос к банку: как можно попасть в отделения?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-03T14:51:43+03:00
Добрый день. Благодарим вас, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком. Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы нашего персонала и банка в целом. При вашем обращении, в обоих случаях, обслуживание в офисе было приостановлено в связи с инкассацией банкоматов. Мы не снимаем с себя ответственность и уже передали данную информацию вышестоящему руководству, для исключения подобных ситуаций в будущем. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо за понимание. С уважением,  Банк «Открытие»
Lia Lova
2019-05-06T16:14:44+03:00
Дублирую сообщение с ветки ниже: Звонили с Таганки, сказали что проверили камеры наблюдения. Вроде была инкассация, но визуально неотличимо от закрытого офиса. Обещали вывешивать объявления в следующий раз. Честно говоря я закрыла все продукты, только для этого мне и нужен был офис :) Слишком много каких-то нелепых проблем появилось после присоединения Бина к Открытию - то 3 формы заполнять на кредитку и каждый раз ходить в офис, то инкассация бесконечная, то комиссию за что-то спишут
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка