Сбербанк совсем обнаглел

Как я уже пожалела, что взяла кредит в Сбербанке!!! мало того что незаконно дали наложить арест на старую заработную карту, с которой ежемесячно списывается кредит, так ещё и в долг перед банком вгоняют!!!! Почему другие банки не дают накладывать арест на счета физического лица, а сбербанк пожалуйста!!!! Ну в суд подала будет отдельный разговор!!! Естественно внести на карту ежемесячный платёж это значит подарить эти деньги непонятно кому. Пошла я значит 30 числа в отделение Щелковского банка с целью внести денежные средства на счёт кредита, так как 31 спишут деньги. Мало того что в окошке встретили не совсем приветливо, вношу я деньги и что я вижу в воскресенье 31 деньги на счёт не поступили и эти деньги пытаются снять с карты на которой арест. Звоню в колл центр на номер 900 создали они заявку срочную, проходит день опять тоже самое денег нет, сегодня с утра звоню мне говорят у вас досрочное погашение кредита было вы должны неустойку в 289 рублей. Граждане вы что?! Вы своих работников с улиц набираете?! Что было непонятного в том что я объяснила сотруднику что ежемесячный платёж внести хочу, они могли сказать что это лучше сделать в день списания?! Каждый раз с вами проблема, сервис на нуле, сколько можно ругаться?! А самое интересное кредит под 20 процентов как только я подаю заявки на рефинансирование вашего кредита и стороннего банка моментальный отказ... Устала от вашего обращения к клиентам, почему я должна вам платить какие то неустойки если внесла деньги вовремя?! Или научите своих сотрудников работать правильно!!!! Это не моя ошибка, хотите неучтойку?! Пусть платит ваш сотрудник, который уверял что ежемесячный платёж внесён и больше я ничего не должна. А самое интересное что о какой-либо задолженности я узнаю через но ер 900 когда 3 день пытаюсь узнать оплачен мой кредит или нет?! Где уведомления?!